POLITICAS

P R O D U C T O S

Todos nuestros productos involucran procesos manuales y artesanales, por lo que pueden existir variantes mínimas en tonalidad y diseño.

 

D I S P O N I B I L I  D A D

Debido a que nuestros productos son hechos elaborados a mano, el tiempo de fabricación es de 4 - 6 semanas aproximadamente, si tu compa es realizada por este medio espera el numero de guía que enviaremos a tu mail , si tu compra fué realizada por instagram o whatsapp te haremos llegar el numero de guía por ese medio. 

Si el producto está en existencia solo se deberá considerar el  tiempo de envío. que va de 3-5 días hábiles.

 

P A G O S

Aceptamos pagos Paypal, tarjeta por medio de mercado pago y transferencias o pagos en OXXO.

Tu pedido con será confirmado hasta haber recibido la ficha de pago o comprobante del mismo.

 

Si un pago es rechazado o declinado, tu pedido no esta confirmado y el tiempo de fabricación corre a partir de que el pago se haya recibido correctamente.

 

Si realizas tu compra por medio de Instagram o Whatsapp te brindamos el beneficio de confirmar tu compra con tan solo el 50% de anticipo y el saldo deberá ser liquidado cuando te notifiquemos que está listo tu pedido, previo a realizar el envío del producto,. Si el pago no es liquidado en un periodo de máximo 15 días a partir de que tu pedido está listo, TALISMA no se  hace responsable de  enviar el pedido y tampoco realizaremos el reembolso del anticipo.

 

 

C A N C E L A C I O N E S   O   C A M B I O S

Si por alguna razón el cliente desea cancelar o modificar el pedido, el cliente lo podrá hacer en las primeras 24 horas mandando un whatsapp al 3314280455,  

 

D E V O L U C I O N E S   O  C A M B I O S

Si el cliente recibe algún producto en mal estado, el cliente tiene derecho de hacer una reclamación  enviando un whatsapp AL 3314280455 en las 48 horas posteriores a la recepción del producto. El cliente debe enviar información detallada sobre las condiciones en que recibió el producto y las condiciones del empaque en las que se recibió junto con fotos., posteriormente TALISMA hará una investigación con nuestros proveedores de logística y con base a dicha investigación se determinará  el curso de la acción con el cliente. 

 

E N V I O S

Todos nuestros envíos se realizan por medio de la paquetería RedPack y PaqueteExpress y el tiempo de es de 3-5 días hábiles.

En algunos productos el envío es gratuito, en otro tendrá un costo que varía dependiendo de las medidas del producto o  del volumen del pedido, en caso de requerir envío express deberá notificarse previamente al 3314280455 (Whatsapp) y será con costo adicional.

Todos nuestros envíos son nacionales y lo que son gratis aplica únicamente en estados, municipios y colonias con cobertura de nuestra paquetería, de lo contrario se notificará al cliente para que pague la diferencia por zona extendida, o si lo desea, cambie el domicilio.

Es responsabilidad del cliente verificar que la información proporcionada sobre la dirección de envío sea la correcta, de lo contrario, TALISMA no se hace responsable por ningún problema a causa de ésto.

 

R E P A R A C I O N E S

TALISMA no hace reparaciones de piezas rotas o dañadas, en caso de requerirlo se evaluaría el caso y en caso de que se acepte realizar la reparación deberán ser cubiertos todos los gastos que este conlleve.

 

 

TALISMA  se reserva el derecho de cambiar previo  aviso.

Ninguna persona tiene el derecho de comprar productos en la página alejandraraw.com con la intención de reventa de los